4107 0 03-06-2015

Без долгов виноватые

Общение не из приятных 

Если вы окончательно запутались в кредитных сетях и просрочка по займу уже довольно большая, то будьте готовы к тому, что скоро в игру вступят коллекторы. Ведь нередко долги, а вместе с ними всю информацию о клиенте банки передают специальным коллекторским агентствам. Методы взыскания довольно разнообразны: от навязчивых телефонных звонков по несколько раз в день до самых настоящих угроз и штурмов квартир злостных неплательщиков. И последствия таких наездов могут быть весьма печальными. Буквально недавно в местных СМИ проходила информация о том, что коллекторы довели омичку до сердечного приступа. А зачастую без вины виноватыми оказываются те, кто вообще не имеет долгов.

Ни минуты покоя
«Уже два года я нахожусь под прицелом коллекторов. Звонят каждый день по 4-5 раз. Одно время я сдавала квартиру, и видимо, кто-то из арендаторов набрал кредитов и оставил мой домашний номер. Звонили из московского банка, я объясняла ситуацию, но все бесполезно. Писала письма в банк – толку так и нет. Приходится отключать телефон», - рассказала омичка Вера Сальникова.

А вот жителю Омской области Владиславу Иванову, который недавно провел в своем доме телефон, коллекторы и банки названивают до ста раз за день. Причем самый ранний звонок поступает в 7.20, поздний – в 23.40. И то, что у молодого человека маленький ребенком и к неплательщикам он не имеет отношения, никого не волнует. Номер телефона предоставила компания «Ростелеком», и, как выяснил Владислав, ранее он принадлежал должникам. Однако повлиять на ситуацию не удается: в компании утверждают, что прежние владельцы номера должниками не числятся, а других «чистых» номеров якобы нет.

«Эта проблема частично решилась – мы отключили звук телефонного аппарата. В «Ростелекоме» посоветовали лишь отключить междугородние звонки, то есть фактически ничем не помогли», - добавил Владислав Иванов.

Долг платежом
Как отмечает председатель Омского союза потребителей «Щит» Евгений Рабинович, в подобных ситуациях нужно обратиться к оператору связи и потребовать, чтобы звонки с определенных номеров заблокировали. Другой вариант обратиться в полицию и указать номера, с которых беспокоят. Совет для реальных должников может быть только один – попытаться выплатить долг или договориться с банком о переформатировании займа. Если вы не хотите проблем в будущем, то лучше не доводить дело до крайности, иначе хлопот только прибавится.

«Если изначально мне представлялись – называли имя и фирмы, разговаривали более-менее вежливо, то не так давно звонки стали сопровождаться угрозами, типа «мы все равно тебя из-под земли достанем»», - добавила Вера Сальникова.

Некто коллектор
Следует понимать, что действия коллекторов далеко не всегда законны. И должник никогда не знает, кто на самом деле стоит за этой вроде бы конкретной должностью. Так, в прошлом году жителям Челябинской области стали поступать по почте письма с вызовами на судебные заседания в качестве правонарушителей. Как выяснялось на месте, повестки были поддельными, а авторами уток оказалось ООО, основной деятельностью которого было взыскание долгов. Все, кому приходили этакие «письма счастья», брали небольшие кредиты до 10 тысяч в банках и микрофинансовых организациях. И стоило лишь немного задержать оплату, как долг возрастал до десятков тысяч за счет штрафов. После звонков коллекторов с угрозами в ход пошли липовые повестки. К которым, кстати, прилагались сопроводительные письма со способами «урегулировать ситуацию до суда». Нужно было оплатить долг со всеми процентами и штрафами, в противном случае людям грозило «заявление в полицию о совершении преступления».

И это еще самые безобидные методы «работы» коллекторов. Бывали случали, когда сотрудники сомнительных контор по производству рогов и копыт буквально вламывались в квартиры, где зачастую проживали не сами заемщики, а их пожилые родители. Пугали увольнением, лишением родительских прав, конфискацией имущества, а то и вовсе писали угрозы в нецензурной форме на стенах и дверях в подъезде.

Пыл обуздают
Как отмечает Евгений Рабинович, подобные действия уголовно наказуемы. Требование денег в размере, превышающем суммы по кредиту, можно расценивать как мошенничество, а если выбивание долгов сопровождается угрозами, то это уже попахивает вымогательством.

«Квалифицированный коллектор не может заблуждаться по поводу суммы долга. Если вы точно уверены, что его размеры завышены, то смело можно обращаться в полицию и настаивать на оперативном эксперименте, в ходе которого мошенник будет пойман с поличным. Коллекторские организации обязаны соблюдать требования закона о потребительском кредите», - пояснил Евгений Яковлевич.

А закон гласит, что коллектор не имеет права действовать «с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах » (статья 15, пункт 4).

По мнению экспертов, необходимо жестко регулировать сферу коллекторской деятельности. И такие попытки уже предпринимаются. В Госдуме собираются рассмотреть поправки в закон о потребительском кредите. Во-первых, предполагается регулировать количество контактов с должниками — им можно будет звонить не более четырех раз в день. Во-вторых, запретят распространять информацию о задолженности третьим лицам, то есть звонки на работу и родственникам станут вне закона, также как и надписи в подъезде и другие подобные формы передачи сведений. Кроме того, если законопроект утвердят, коллекторов или банкиров обяжут в течение трех лет со дня окончания действий, связанных с возвратом долга во внесудебном порядке, хранить сведения обо всех фактах взаимодействия с заемщиком.

Добавим, что в последнее время появились объявления фирм, предлагающих услуги с формулировками «защитим от коллекторов, освободим от долгов». По словам Евгения Рабиновича, верить подобным обещаниям не стоит.

МНЕНИЕ

Евгений Рабинович, председатель ОСП «Щит»:
- Я не одобряю людей, которые набирают кредиты и кидают банк. Есть категория должников, которые этим хвалятся, будучи уверенными, что им ничего не будет. Банку не выгодно расторгать договор, так как он не получит проценты. Поэтому если у вас возникли проблемы с выплатой долга, первым делом идите в банк и постарайтесь заключить договор о реструктуризации долга.

Уважаемый читатель!
Свое мнение Вы можете высказать в четверг с 11 до 13 часов по телефону 21-55-65.

Все рейтинги

Как вы проведете грядущие выходные?

Всего голосов: 80
 
разработка сайтов
Рейтинг@Mail.ru